A：
歡迎打電話至本公司技術服務部，請務必告知你的地址、姓名、聯絡電話等資料服務人員才有辦法到您的處所進行維修。

A：
目前Intel P4 CPU有支援新的HT技術(Hyper-Threading)只有支援在WindowsXP作業系統架構中，其他作業系統並不支援，必須在BIOS中將這一個功能關閉，以免造成系統發生問題，詳細資料請叁考下面連結說明。 http://www.intel.com/support/platform/ht/os.htm

A：

1.建議使用NVIDIA晶片VGA卡，並請更新驅動程式www.nvidia.com建議更新30.82以上版本。

2.請更新windows service pack程式Windows2000 sp2以上，windows XP sp1以上。

A：
當出現這一個訊息框時請按下瀏覽然後點選光碟中D:\Driver200\vguard.sys再按下確定及可以做安裝的動作。

A：

1.請檢查解析度設定值是否為1024 * 768 全彩32 位元。

2.請檢查您VGA卡是否支援全彩32 位元。

3.請檢查您的VGA卡驅動程式是否更新過，一般WINDOWS 2000所捉到的驅動程式都是較舊的，建議更新。

4.建議使用TNT2 32M RAM等級以上VGA卡。

A：
遠端控制SpeedDome時按下控制方向鍵後，在SpeedDome有動作後再將滑鼠左鍵放開，因為你的連線速度太慢訊號為接收會造成SpeedDome亂轉。

A：

1.請檢查您的Windows 安裝是否完整。

2.請檢查您的電腦硬體規格是否符合需求。

3.請將CHATEAU程式中的錄影速度改為15FPS預設值為30FPS。

A：

1.請檢查VGuard卡的驅動程式是否成功安裝。

2.請檢查您VGA卡是否與S3 VGA卡相容。

3.請檢查您的VGA卡是否支援高彩(16位元)或全彩(24位元或更高)。

4.請檢查您的音效卡是否與創巨的聲霸卡相容。

5.請將VGuard卡插到另外的PCI插槽後再試。

A：

1.靈敏度調整到最高值所以就算畫面沒有變化，還是會造成相當大的資料量儲存，所以只要將靈敏度調整到適當的位置即可。(調整後畫面置於不變的狀態，看畫面是否會一直有大資料量變化儲存)

2.請檢查畫面品質是否調整到最高的位置，最高的畫面品質和預設的位置資料量相差大約有4倍。

3.請檢查是否有勾選拍照的功能，照片部分沒有自動循環的功能，所以如果一直作拍照的動作就會將硬碟空間佔滿。