A：
請檢查是否使用相同的版本，CHATEAU 4.0版本無法和CHATEAU 3.0版本做連線的動作。

A：

1.請檢查是否有勾選警報設定中的觸動偵測區啟動影像錄影，如果是如此的話就會是一直出現監視中的情況，除非有觸動偵測框的狀況才會錄影。

2.請檢查是否有勾選僅監視中的選項。

A：

1.請檢查音效卡是否為全雙工的音效卡。

2.請檢查音效卡之驅動程式是否安裝完整。

3.請檢查 WINDOWS 中的音量控制選項中，是否在錄音的選項中有將麥克風做選擇的動作。

4.請檢查是否在錄影的狀態下，錄音部分和影像檔釋放在同一個檔案，如果是監視中的話就不能做錄音的動作。

5.請執行 WINDOWS 中的錄音程式是否能正常錄音，如不能正常錄音則表示音效卡之安裝有問題。

A：
在Norton的程式選項中，選擇“系統→自動防護→排除”，在右側列表中將QQ程式添加至要“排除的項目”。再選擇“其他→威脅類別→排除”，同樣添加QQ程式至右側列表中。